Gestión de reservas

Condiciones generales para reservas de bungalows

Para realizar las reservas el cliente dejará sus datos personales en recepción (apellidos y nombre completo, dirección, teléfonos, etc), esto podrá hacerse vía Internet, telefónicamente o por correo ordinario (postal).

Una vez cumplido este primer paso, su petición de reserva pasa a un estado de prereserva en espera de que nos envíe el 50% del valor total solo en los periodos que sea necesario (no se aceptan cheques).

El resto de la estancia deberá abonarse en efectivo, a la entrada, una vez que el cliente presente la documentación necesaria en recepción para verificar la identidad en cuyo nombre se hizo la reserva.

Las entradas deberán realizarse después de las 16:00 horas del día de su llegada y la salida antes de las 12:00 de la mañana del día en que se marchen.

Notas

El cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a hacer uso del bungalow o apartamento. Se advierte que la recepción puede negarse a admitir a las personas no declaradas de antemano por el titular de la reserva, o en su caso desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esta causa.

Cada bungalow dispone de una plaza de aparcamiento para un vehículo, si el cliente dispone de más de un vehículo, el camping no se responsabiliza de encontrarle una plaza de aparcamiento dentro del recinto del camping.

Se admiten perros dentro del bungalow debiéndose pagar en este caso un suplemento extra según la tarifa vigente.

Anulaciones

Si el cliente anula su reserva se le devolverá:

  • El 90% del importe enviado como anticipo si avisa con 15 días o más de antelación.
  • El 50% del importe enviado como anticipo si avisa con más de 7 días de antelación.
  • El 00% del importe enviado como anticipo si avisa con 1 semana o menos de antelación.

Forma de pago

La reserva queda completada una vez que el cliente ha pagado el 50% del total de la estancia como mínimo solo en las temporadas en que sea necesario.

La forma de pago será:

  • Se abonará el 50% del importe total, en concepto de reserva.
  • El otro 50% del importe total, se abonará el día de su llegada.

Anomalias y deficiencias

Si a la entrada del cliente en el bungalow o apartamento encontrase alguna anomalía o desperfecto deberá informar inmediatamente en recepción. A partir de aquí el cliente se hace responsable de los desperfectos que pudieran ocasionarse en el bungalow o en su mobiliario.